宜昌万达皇冠假日酒店怎么样

由于春节期间高速拥堵，临时选择这个酒店入住，晚上七点多到达酒店入口，入口写着车位已满，没有工作人员，车子进不去因为我栅栏，按了几分钟喇叭保安过来打开了栅栏，酒店就门口一点停车位，完全不够使用，办理玩入住，去酒店吃了自助，回到房间差不多九点，由于在高速路上堵了一天车，很疲劳，就准备直接入睡，拿开整头发现三根短头发在枕头下面，床单也有很多毛絮，请问你们确定有换床单吗？打电话给前台，前台说可以通知换床单，我就呵呵了，我已经累的不行，加上小孩感冒了，就将就住了，想着早上办理退房，前台应给给个合理的解决方案，早上去退房，前台压根不知道这件事，我给看了照片说向上面反映！！！？？更无语的是退房的时候拿着洲际会员欢迎饮料卷去大堂吧，要一杯卡布奇诺咖啡和黑咖啡，居然告知只能给黑咖啡？？那就俩杯黑咖啡吧，等我办理玩退房，回到大堂吧拿咖啡的时候，服务员问我要加牛奶吗我说不要，我让她把俩杯咖啡倒进我自带的被子里面时，突然发现其中一杯黑咖啡已经被加过咖啡了，我真的是无语了，大堂吧这位女服员居然欺骗我说没有加牛奶？？！！把我当傻子！七八百的房费就买这些所谓专业的服务？

虽然经常入住酒店，很少评论，这次仍不住写几句。。。。 当晚入住使用即发现洗手间下水堵塞，电话沟通后你们派了一位工作人员前来徒手疏通下水； 房间几乎所有设备陈旧、破落，(见附图）桌面油渍灰尘堆积； 疏通期间，客房部工作人员她不断接到投诉电话，疲于应付； 由此看来，此种迹象绝非我们房间特有，乃酒店硬件和服务之常态。 如此不寻常的“挂牌5星”酒店，比一般的商务酒店相差甚远，实在令人难以接受，所有图中的状况恐怕连一家普通的小酒店都不如。 应酒店大堂经理的要求发送相关情况以及附图，我们期待得到酒店及时反馈处理意见，只有几句客套之词，如有前往，各位客官可以亲身前往体验。

从大堂到走廊一直是可以看到星级水平的，但是房间内就一般般啦。订了两间行政房，江景一般般，空调太热了太热了，让人不舒服的那种燥热，没办法解决，用各种模式都无法降温，工程师也没办法。大冬天的我还要把门开着才能喘口气。房间内设施真的要翻新了，卫生间里的味道，插头要一只手按着才能吹头发你敢信～ 地毯看着就不干净，连电话的听筒都是坏的… 我老公要我给差评，我父母还考虑到遇到的服务人员都还不错，态度是积极的，我综合考虑了一下客观评价，如果这是宜昌最好的酒店，那只能说位置不错，外表华丽，内里真的够不上星级水平了，关键我还是住的行政房，楼下的房间就不敢想了。